自9月15日起，FBS卖家退货预审权限将全面开放。平台会将部分退货申请转交卖家处理，以便直接与买家沟通并妥善解决售后问题。
FBS退货预审操作指引
新退货信息入口位于个人后台“FBS”→“FBS退货”→“退货申请”。卖家需在24小时内完成审核，并做出以下任一决定：
- 批准退货：商品将按流程退回；
- 拒绝申请：需说明具体原因。若买家提出异议发起争议，将由平台介入裁决；
- 与买家沟通：核实订单详情或指导商品正确使用方法。
注：若此前修改过退货表格设置导致申请编号列未显示，请点击页面右上角三点菜单手动开启。
退货金额门槛设置
为避免初期推送过多申请，系统将默认设置1500卢布审核门槛：仅超过该金额的退货需人工审核，低于此标准的申请将自动批准。卖家可根据实际运营情况随时调整该金额阈值。