平台拟对双方合同进行修订,现将更新详情说明如下。其中,涉及灵活结算周期与提前付款的规则将于2022年10月1日起生效。因该类服务保证金费率因人而异,合同中不再注明上下限,相关信息已移至“佣金与费率”章节(“往来结算”第4.3条)。其余变更将于2022年10月13日起正式生效。
FBO与FBS损失赔偿流程调整
FBO模式:优化赔偿计算标准
在FBO模式下,丢失及损坏商品的赔偿金额将扣除销售产生的标准费用,包括销售佣金、物流费及末端配送费。定价参考实际销售数据,即过去一周内买家购买该商品的平均支付金额,基准日为发现损坏当月的最后一个日历日。若7天内无销售则按整月均价计算;整月无销售取最后一次售价;从未产生销售则采用后台设置价格(扣除所有折扣)(附件1第5.2条)。
对于已成功送达买家的商品,仍补偿50%,但计算基数调整为按合同公式核算出的赔偿总额,而非商品售价(FBO规则第16.2.1条)。
FBS模式:同步新规逻辑
FBS模式下的损坏商品赔偿规则将与FBO新规对齐,计算公式中同样纳入物流与末端配送服务费用(附件2第3.5条)。
FBS退货处理规则变更
缩短自提点存放期限
退货状态变为“在自提点”后,卖家需在10个日历日(不含节假日)内取走,原期限为20天。逾期未取的商品将直接销毁,不再运往分拣中心,以保障仓储空间及配送效率。数据显示97%的卖家会在前10天内完成提货,新规则对现有流程影响有限(附录№2“扩展包”部分第4.5条和第4.6条)。
扩充预审核决策选项
退货预审核阶段将新增决策功能。除批准或拒绝申请外,卖家还可选择不退回商品直接向买家退款,或提供部分补偿。新功能上线前,平台将提前通知并说明操作流程(附录№2“扩展包”部分第4.4.1条)。
FBO仓库调拨分配明确化
若某仓库商品需求量较大,平台可将商品从其他仓库调拨至该仓。此类调拨产生的物流费用由平台承担,且运输时间不计入仓储费(附录№1第2.6条)。
结算单据发送时间调整
商品销售报告、UPD-1及完工验收单的发送时间调整为每月第5个工作日(最迟不超过第8日),取代原有的每月第5日。此举旨在避免月初逢节假日或周末导致的延误(第3.2条)。
个人后台登录方式规范
鉴于大多数卖家已通过Ozon ID登录,合同中删除了“认证可使用用户名和密码”的表述。未绑定Ozon ID的账户可能会面临登录请求被拒的情况(第1.2条,“个人后台”部分)。

