自2022年11月1日起，平台合同及推广规章将新增若干补充说明与服务条款。
通用规则
平台明确将在合同相关规章生效前7天通知变更事宜。此举旨在将既有的操作流程制度化，使通知机制更加明确直观。
realFBS退货退款规则
根据附件2“基础套餐”第5.5和5.7条规定，以下两种情况将向买家退款：
- 卖家收到并批准退货申请；
- 卖家未在规定时间（10天）内处理退货。
FBO折价商品折扣补偿调整
鉴于多数卖家已采用可靠包装，轻微破损多源于生产或发货前组装环节，平台将更新合同第2.6条关于折价商品折扣补偿的规则。自2022年11月1日起，折扣承担方式调整如下：
- 未被购买过的商品：折扣由卖家全额承担；
- 已送达买家的商品：折扣由买卖双方各承担50%，以共担运输及交付风险。
推广服务升级
“卖家积分”功能即将拓展至线下场景。未来，该积分不仅限于Ozon平台使用，还可用于卖家的线下门店、咖啡馆、沙龙等场所消费与兑换。平台借此为各类企业提供包含忠诚度管理、推广服务及3100万用户流量在内的综合解决方案。
目前该功能正处于上线准备阶段，相关条款已先行纳入合同（附件第3号第13条），具体费率请参阅“佣金与费率”章节。