自2022年10月27日起，Ozon将更新自有仓库发货卖家规则。本次调整涉及商品包装、标签规范及损失赔偿标准，旨在提升运营效率并明确权责。
商品包装要求细化
平台进一步明确第5.3条商品包装规范，主要变更如下：
- 易碎品范围扩大：新增陶瓷、半细瓷、瓷器、人造大理石及石英砂等材料；
- 特定品类格式调整：淋浴房和金属水槽的包装要求仅做表格格式优化，实质规则不变；
- 家居园艺类加固标准：所有家居、园艺及维修类商品必须固定货物，使用气泡膜缓冲，并采用加强型五层或七层瓦楞纸箱；
- 组装家具适用范围：相关包装要求覆盖所有组装家具，不再局限于大件商品。
包裹标签字段精简
根据第5.7条规定，每票包裹条形码标签将移除以下非核心字段：
- 包装编号及订单包裹数量；
- Ozon收货点或分拣中心信息（含法人名称、地址及联系电话）。
此次调整不影响收货验收流程，但可显著提升系统制标速度，降低打印机损耗，并为后续缩小标签尺寸奠定基础。新标签将于10月20日起在卖家后台逐步上线，预计10月24日完成全量更新。
服装鞋类损失赔偿新规
针对“服装”、“鞋类”及“配饰”类目，第12条明确了部分损坏的赔偿界定：
- 部分损坏不予赔付：若商品出现缺少吊牌、包装破损等轻微瑕疵，平台无法补偿退货损失。此举系因开通“先试后付”功能后试穿意外增加所致，但该功能预计带动该品类销售额增长约20%，且微瑕商品易于重新上架折价销售，综合收益可覆盖成本；
- 严重问题全额赔付：若商品被调包或丢失，仍按货款100%进行赔付；
- 非关键部件缺失：若商品缺失不影响使用的部分，按货款的20%进行赔付。