Emerce 零售：体验营销应走多远？

昨日，参加Emerce Retail活动的Pakhuis de Zwijger访客们沉浸在零售业的未来图景中：从人工智能到增强现实/虚拟现实。行业亟需进行技术层面的重新定位，因为零售商正面临严峻挑战，并正在探索新的商业模式。

甲之砒霜，乙之蜜糖。电子产品连锁零售商BCC未能及时实现其雄心勃勃的转型计划，将门店改造为注重体验与咨询服务的店铺。2023年9月，从阿姆斯特丹范德马德韦格（Van der Madeweg）总部紧急任命的接管人不得不向约1000名员工宣布即将破产的消息。目前，部分门店已改建为MediaMarkt，后者仍看好实体零售市场。