FBS和realFBS：关于新年假期的工作安排

12月31日至1月8日系统默认设为休息日，卖家可根据运营需求在个人控制面板“物流”→“编辑仓库”中将其调整为工作日。此举有助于提升节假日收入并避免节后订单积压。

FBS模式工作日设置建议

请将无入库作业的日期设为休息日。各网点具体运营时间表如下：

注：自1月3日起恢复正常运营。

realFBS模式工作日设置建议

• 使用“Ozon合作伙伴”或“集成服务商”模式：请将配送公司非工作日设为休息日。
• 使用“自行配送或第三方服务”模式：可根据实际派送能力灵活设定工作日。

节假日排班调整注意事项

卖家可随时增删工作日或休息日。若决定休假，务必确认该时段无待发货订单。因订单可能提前累积且必须履约，未按时发货将被计入逾期，影响买家体验及店铺绩效。

节假日退货处理规范

买家在节假日期间仍可提交退货申请，即使当日为卖家休息日。

• FBS模式：通过“FBS”→“FBS退货”栏目跟踪状态并及时取回商品，避免产生仓储与销毁费。若提货点处于休息日，该期间费用将予以免除。
• FBS及realFBS模式：请及时审核退货申请并做出处理决定，防止系统自动批准退货。
• realFBS模式：请依据合作物流服务商的排班时间安排退回商品的取件事宜。