Ozon Fresh供货规则调整:取消拍卖并优化暗仓提货流程
自2023年3月2日起,Ozon Fresh配送至分拨中心与暗仓的供货规则进行小幅调整。本次更新主要涉及删除拍卖相关条款及梳理暗仓商品提取规定,常规操作流程保持不变,具体细则如下。
取消拍卖机制
鉴于目前平台已不再组织拍卖活动,新版规则文本中已移除所有关于拍卖的相关内容。
暗仓商品提取新规详解
- 提货申请规范:如需创建提货申请,请向客服发送消息“FBO Fresh”→“剩余商品提取”,并注明公司主体、联系方式、商品清单及数量、所在仓库以及期望提货日期(第8.1条)。
- 退货准备期延长:平台为退货环节预留的时间由原来的5天调整为10个日历日(第8.2条)。
- 交接时间确认:商品备货完成后,平台将发送通知,卖家需及时确认交接时间(第8.3条)。
- 回复期限缩短:等待卖家回复确切到访日期的期限由15天缩短为7个日历日。若逾期未回复,平台将视同同意对商品进行报废处理或重新上架销售(第8.4条)。
- 爽约处理机制:若在约定日期未前往办理退货提货,原预约自动作废。卖家需在7个日历日内与客服重新协商提货日期;若最终仍未完成改期,平台有权对商品进行报废处理或恢复上架销售(第8.9、8.10、8.11条)。

