Ozon平台协议多项修订3月24日生效
Ozon平台协议部分条款将于2023年3月24日起正式生效，主要涉及违规处理、债务清偿及数据展示等核心规则调整。
- 新增违规处理服务：若卖家在沟通或商品描述中发布电话号码、邮箱、即时通讯链接等禁止信息，平台将删除相关内容并可能隐藏商品，同时从卖家收入中扣除10,000卢布作为违约金（第2.10条，“商品卡片”部分第1.2和1.3款）。
- 明确Ozon Credit债务清偿规则：即使协议管理方变更，原债务清偿规则依然有效。平台可通过设置商品折扣方式抵扣欠款，折扣金额按产生欠款前最近30天平均售价计算（附件1第4.6条，附件4第2.7、2.10.1、2.10.7、2.10.8款）。
- 拓展商品展示渠道：平台有权将卖家商品展示在其他网站以引流订单，例如儿童福利院和社会机构采购平台（“商品卡片”章节第1.4款）。
- 销售数据非机密化：卖家及其商品的销售量信息不再被视为机密信息，将在分析工具中公开展示（“保密与个人数据”章节第1条）。
- FBO/FBS规则自动适用：卖家开始使用FBO或FBS模式即视为同意接受最新版本规则，平台无需就文件修订逐一通知（附件1和附件2第1.1款）。
FBS发货规则更新：增设无限制网点及优化退货流程
针对自有仓库发货（FBS）卖家的规则将于2023年3月17日更新，重点优化了收货网点设置、索赔材料及退货处理机制。
增设无数量限制收货网点
除自提点、收货点及分拣中心外，平台将增设无数量限制网点，此类网点接收货物不受寄递数量上限约束（第6.1条）。
补充索赔所需材料清单
在处理索赔时，除商品照片、组装拆箱视频及鉴定结果外，平台可能要求卖家额外提供以下材料（第12条）：
- 商品发货单：用于证明商品所有权；
- 取回退货视频：若收货时发现退货包裹已被拆开，需录制该过程视频作为凭证。
完善退货相关规定
- 非活跃仓库退货处理：若卖家仓库处于非活跃状态且快递员停止取货，退货将无法送至该处，卖家需自行前往个人账户指定的取货点领取（第10.2.2条）。
- 技术故障应对机制：因技术故障导致无法提取退货时，平台将出具拒发证明并暂停收取仓储费，待故障排除后卖家可再次提取。目前该流程正在局部试点中（第10.3条）。
- 退货标签尺寸调整：缩小退货标签尺寸，仅保留条形码打印，以便贴附于极小商品上。