自7月5日起,FBS模式退货申请新增“仅退款不退货”解决方案。卖家可选择全额退还买家款项且无需收回商品。该方案特别适用于低价商品,能有效节省退货运费并降低残次品处理成本。
FBS退货申请处理须知
退货申请位于“FBS”→“FBS退货”→“退货申请”板块。平台给予卖家24小时响应时限,逾期未处理将自动批准申请,届时系统将执行退款并安排商品退回。
OZON跨境电商自7月5日起,FBS模式退货申请新增“仅退款不退货”解决方案。卖家可选择全额退还买家款项且无需收回商品。该方案特别适用于低价商品,能有效节省退货运费并降低残次品处理成本。
退货申请位于“FBS”→“FBS退货”→“退货申请”板块。平台给予卖家24小时响应时限,逾期未处理将自动批准申请,届时系统将执行退款并安排商品退回。