自7月5日起,Ozon针对买家退回的高价值受损商品启动成本补偿机制。同时满足以下两个条件的卖家可获得相应赔偿:
- 适用品类:涵盖珠宝首饰、流行饰品、电子产品及其他设备(含成人用品、医疗器械)等高价值且需特殊保管的商品。
- 价格门槛:退回至Ozon仓库的商品实际价格≥10,000 ₽。平台将依据FBO规则表格,按该价格最高100%的标准予以补偿。
不予赔偿的情形
- 受损商品在保修期内且具备出库条件,但卖家未提货导致平台被迫报废处理。
- 卖家已将保修期内的受损商品从仓库提走。
实际价格的定义与核算标准
商品实际价格以赔偿计算日前7天内的平均售价为准。若该时段无成交记录,统计期自动延长至30天;若仍无销售数据,则参考最后一笔订单价格。
注:上述核算规则已纳入合同附件1第5.2条及FBO细则第16.2.1条。

