自2023年7月20日起,平台将对FBO收货差异、realFBS退货处理及仓库归档规则进行修订。以下为具体调整内容:
FBO:收货差异核对与费率调整
针对7月20日及之后提交的申请,平台将取消产品总数核对,改为逐一核对单品数量。若发货数量多于或少于申请数量,将分别收取溢余商品处理费或仓库资源预留费。差异数量不再作为费率减免依据,即使偏差达50件仍按标准收费。
货件包装明细填写影响计费标准
服务费用取决于卖家是否在申请中填写货件包装明细(附件1第1.2条):
- 已填写明细:按单个货件内商品数量核对,每多发或少发一件收取3卢布(含增值税)。
- 未填写或未开通功能:以整批交付为准核算,特定商品每偏差一件收取6卢布(含增值税)。
特殊场景与例外规定
- 发往“特维尔枢纽”及Ozon Fresh暗仓的订单,收货差异照常计收费用。
- 发往“霍尔胡维诺(非标准尺寸)”及在“Mercury”系统完成认证的商品,仅在缺货时收取仓库资源预留费;溢余部分一律视为未识别商品。
对于无法识别的溢余商品,无论是否填写包装明细,均按每件24卢布(含增值税)扣收。
realFBS:退货申请审核时效缩短
为提升买家体验并避免问题拖延,realFBS模式下退货申请的审核期限由3天缩短至1个自然日。卖家仍需在规定时间内做出决定,处理方式包括拒绝申请、收货检查、全额补偿或部分补偿等。该规则自2023年7月7日起生效。
FBS与realFBS:仓库归档规则明确化
超过30天未发货的FBS仓库将被归档,此规定保持不变。新修订将合同表述进一步明确,并将适用范围扩展至realFBS模式(附录2第2.2条)。非活跃仓库可通过恢复归档状态重新激活销售。
更多详情可查阅合同全文及“佣金与费率”章节。

