FBS/rFBS：自7月10日起，我们将以取消费和超时费取代销售暂停处罚

FBS与realFBS履约违规处罚规则调整

自2023年7月10日起，平台对FBS及realFBS卖家的履约违规处理机制进行全面优化。原“销售暂停3天”的处罚措施正式取消，改为按订单收取违约金。此前合同中关于“7天内主动取消或延迟发货超20%即触发停售”的条款已废止，新规则适用于所有卖家。

违约金收费标准

针对因卖家原因导致的订单取消、配送超时（realFBS）及发货超时等违规行为，平台将按以下标准收费：

• 计费基数：商品价值的1.5%；
• 金额区间：单笔最低20卢布，最高700卢布；
• 执行方式：无论违规频次，每笔违规订单独立计费。

费用用途说明

此次调整旨在保障卖家销售连续性，避免因操作失误导致收入中断。所收违约金主要用于覆盖以下运营成本：

• 买家沟通成本：解释订单异常或延迟原因；
• 售后处理成本：协调改期发货或审核取消申请；
• 物流资源损耗：取货点预留空间闲置及快递员空驶产生的损失。

更多新流程细则请查阅平台知识库。