大数跨境

放宽违规积分制度

放宽违规积分制度 OZON跨境电商
2023-09-01
0
导读:针对平台规则违规行为,我们会为卖家累计违规积分,告知具体原因并留出整改时间。若积分累积过高,我们可能采取处罚措施。自9月1日起,我们将对该制度的部分规则进行微调。

针对平台违规行为,我们将继续实行积分累计与整改告知机制。自9月1日起,违规积分制度将进行以下优化调整:

提高封停门槛

触发销售暂停的积分上限由原来的1000分上调至1200分。

调整违规扣分权重

针对非关键性失误(如重复创建商品卡片、沟通态度不当等),缩短积分有效期:首次违规扣除的200分,有效期由3个月调整为2个月;若限期内再次发生同类问题,追加扣除400分,有效期由6个月调整为4个月。

对于盗窃商品、伪造文件及威胁买家等严重违规行为,仍维持最高处理标准,并结合新封停门槛综合判定。

延长申诉期限

卖家对积分扣减结果的申诉期由3个工作日延长至7个自然日。

精简违规清单

违规清单共缩减10项,部分行为纳入独立流程或合并归类,不再单独累计积分:

  • 替代已停用账号注册新账号;
  • 在平台外使用买家信息;
  • 违规使用平台补贴;
  • 应卖家要求由买家发起的订单取消。

此外,语义重复的违规条目将统一归并。例如,商品或服务描述与实际不符的情况,将直接认定为“发布虚假信息”。

【声明】内容源于网络
0
0
OZON跨境电商
各类跨境出海行业相关资讯
内容 1679
粉丝 0
OZON跨境电商 各类跨境出海行业相关资讯
总阅读1.3k
粉丝0
内容1.7k