规则:2023年9月18日起主要变更内容
标签规范与打印要求更新
平台已移除规则中关于粘贴于每个包裹上的条形码标签模板,卖家可在“FBS”→“我的仓库订单”板块查看。同时,新增标签质量要求(第5.7条):
- 标识不得有条纹、污渍等缺陷;
- 字迹必须清晰且未褪色;
- 条形码底部、顶部及两侧均不得被裁剪。
请务必维护热敏打印机以确保打印质量。若条形码破损或无法读取,商品将被拒收并视为逾期发货。
标签样式调整
自9月11日起,普通包裹标签不再显示买家姓名,改为显示ID后4位数字。大件货物信任收货标签将优化为更紧凑的格式:
- 移除上方条形码,发货时仅扫描下方条形码;
- 以卖家ID替代原卖家姓名和仓库名称;
- 取消交接单编号,改为显示交货编号和日期;
- Ozon仓库信息仅保留名称。
上述变更旨在提升系统生成标签速度,不影响日常操作。新设计将逐步上线。
发货时间与损失赔偿流程
发货时间:在设有预约时段的网点,若因平台故障导致无法按时交件,将按现场排队顺序接收;若卖家自身原因迟到,可能被拒绝接收(第6.3条)。
损失赔偿:退货补偿申请流程即将更新。新规明确,针对每笔有争议的包裹需单独发起争议处理(第12条),具体细节后续公布。
商品包装说明微调
对各类商品所需包装的说明进行了细微调整(第5.3条),无实质性新规出台。
退货交接单下载期限缩短
收到退货后的电子交接单下载期限由30天缩短至14天。此举旨在减轻系统负担,请及时保存文件以免影响日常工作。

