[Emerce TV] 避免陷入折扣活动的“死亡螺旋”

Talon.One的Sam Panzer明确指出：“在商店中盲目提供折扣并非有效策略，更不应仅因竞争对手跟进而效仿。”他呼吁网店主应审慎、聪明地处理折扣活动。

这一建议恰逢黑色星期五及后续大促筹备期。Panzer在接受Emerce TV电子商务视频系列采访时强调，商家需警惕陷入折扣陷阱。

“为吸引流量而沉迷折扣，会导致店铺、品牌与客户形成依赖，最终演变为恶性竞争。消费者会预期折扣并据此调整购买行为，促销活动本应实现双赢。”

Panzer指出，破局关键在于精细化运营。“首先剔除无效促销，这类‘空热量’除短暂愉悦外毫无价值；同时停止服务亏损客户。”

随后，商家应明确品牌定位与目标，构建有助于品牌建设的促销体系。

“根据评估客户价值所需信息制定数据清单，以此指导促销决策：对高利润客户给予更多优待，对仅保本客户则保持克制。”

“促销目的应是提升客单件数与品类丰富度。建议尝试降低折扣力度测试市场反应，果断摒弃无效促销。”

*) 电子商务视频系列将于下周四（9月26日）在Emerce TV直播。