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卖家积分:为买家优化了使用条件

卖家积分:为买家优化了使用条件 OZON跨境电商
2023-10-02
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导读:自2023年10月16日起,若买家在90天内未将您的“卖家积分”消费完毕,经其同意,我们将把剩余积分转换为可用于任意商品购买的积分或旅行里程。该折扣由Ozon承担,而非您支付。此举将大幅提升买家购买带

自2023年10月16日起,Ozon卖家积分规则迎来重要调整。若买家在90天内未消费完“卖家积分”,经其同意,剩余积分将转换为平台通用积分或旅行里程,相关折扣成本由Ozon全额承担。此举旨在提升买家对含积分商品的购买意愿,进而增加卖家商品曝光与转化。

积分转换机制与兑换比例

直接在店铺内使用卖家积分性价比最高(1推广积分=1卢布)。若选择转换为平台通用资产,需等待90天锁定期,具体兑换比例如下:

  • 10个卖家积分 = 1个Ozon积分;
  • 7个卖家积分 = 1里程。

新规测试效果:需求增长显著

测试数据显示,带积分商品的需求量提升了30%。消费者优先选购此类商品的趋势明显,但积分使用去向呈现以下特征:

  • 85%的客户仍选择在发放积分的商家处完成消费;
  • 仅15%的用户选择将积分转换为Ozon积分或里程。

总体而言,忠诚度计划已推动客户数量增长11%,复购率根据品类不同提升了14%至27%。

费率调整与成本说明

服务费率将从已发放积分总额的5%上调至9%,但积分相关的平均支出预计不会超过流水的0.5%。最新费率标准已在“佣金与费率”板块更新。

特别说明:当客户选择将卖家积分转换为平台积分或里程时,产生的折扣费用由Ozon全额补贴,卖家无需承担额外成本。

积分有效期缩短等配套调整

为激励买家加快积分消耗,平台同步实施以下措施:

  • 10月16日后发放的积分,有效期由365天缩短为182天;
  • 4月27日至10月16日期间获得的积分,若入账满3个月且未超182天,同样支持转换为Ozon积分或里程。
【声明】内容源于网络
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