自10月23日起,Ozon将更新realFBS模式下的退货收取逻辑与设置规则。
realFBS Express和Comfort新增“轻松退货”服务
采用“Ozon合作伙伴”模式的卖家,买家可将非大件商品寄送至距离最近的俄罗斯邮局网点。大件商品仍按原流程退回卖家仓库地址。
realFBS Express、Comfort及Standard合并退货与配送设置
退货收取方式将从仓库设置迁移至配送方法设置中,支持针对不同配送方式单独配置更便捷的退货方案。
系统将为现有配送方法自动添加以下退货选项:
- “轻松退货”:realFBS Standard模式下,自动迁移原仓库设置中选定的俄罗斯邮局网点地址;realFBS Express和Comfort模式下,自动匹配距离仓库最近的网点。
- “根据您的指示”:明确指引买家通过物流公司将商品寄回指定仓库地址。编辑设置时需填写必填字段,系统将据此生成清晰的操作指引,确保退货交接准确无误。
重要提醒:请务必于10月23日登录后台检查配送方法中的退货接收地址。“轻松退货”仅适用于“您或第三方服务商”配送方式,其他方式不可选填。

