消费者与市场管理局（ACM）必须对Seats and Sofas采取行动。这是荷兰消费者联盟的诉求。该连锁家具店在销售家具时总是误导消费者。调查显示，该公司散布虚假折扣，对消费者施加压力，并用错误信息欺骗他们。
在网站上，Seats and Sofas通过倒计时时钟催促访客尽快行动。然而，一个半小时后倒计时结束，沙发的促销仍然继续。在实体店中，员工也通过制造稀缺感对顾客施加压力，例如威胁称沙发第二天可能就不再 available。这是不被允许的。
此外，Seats and Sofas承诺提供高达60%的折扣。例如，一款Bellagio型号的沙发售价为399欧元。但这款沙发在前四个月的价格也都是399欧元。因此，这种折扣是虚假的，这也是被禁止的。
荷兰消费者联盟的研究人员也无法以399欧元购买Bellagio沙发并立即带走，正如Seats and Sofas所承诺的那样。首先，广告中展示的双人座沙发实际上是一款更昂贵的三人座型号。其次，双人座版本在商店里的价格突然变成了725欧元。399欧元的广告价格仅适用于使用廉价基础面料的沙发，而不是照片中展示的仿皮材质。此外，只有购买两张沙发才能享受立即提货的服务。