自10月26日起，Ozon Express及Comfort订单正式支持配送至平台自提点。数据显示，约70%的买家住所附近设有自提点，该服务能有效覆盖不便配合上门配送时间的潜在客户群体。
此类订单由Ozon合作物流商承运，卖家无需手动更新订单状态、录入追踪号或与承运商单独结算，全流程自动化处理。
自提点配送设置指南
- 已有仓库：若您的Express或Comfort仓库已支持合作配送，系统将默认开启自提点选项。如需关闭，请在“配送方式”设置中取消勾选“我要配送至自提点”。
- 新建仓库：若尚未创建对应仓库，请前往“物流”板块新建，并添加除承运商禁运品外的任意商品以激活功能。
下单时，买家可自主选择“快递送货上门”或“自提点取货”两种收货方式。请注意，所有发往自提点的包裹均须粘贴专用标签。
运费标准与分担机制
自提点配送费用与合作配送至买家地址的标准一致，具体依据承运商费率表执行。同时支持运费分担模式：卖家可在配送设置中设定承担的最高金额上限，超出部分由买家支付。
退货处理流程
- 途中取消：若买家在商品运输途中取消订单，快递员将于当日或次日将商品退回卖家。
- 到店退货：若商品已送达自提点，将通过“轻松退货”服务处理。卖家需提前在配送设置中指定一个方便的俄罗斯邮政网点作为退货接收地址。