本周随着包裹和礼物的到来，气氛变得紧张起来。黑色星期五与圣尼古拉斯节（Sinterklaas）在时间上几乎重合。在最理想的情况下，约有10%至20%的圣尼古拉斯节包裹会延迟送达。
这是Emerce在过去几周向那些已数月着手准备——用英语称为“黄金季度”——的专家那里得出的结论之一。
物流高峰叠加：黑五与圣尼古拉斯节撞期
Jeroen Gehlen，Wuunder物流专家的共同创始人，早已察觉到这一紧张局势。他在10月接受Emerce采访时表示：“通常情况下，年底会有大约30%的额外包裹。黑星期五和圣尼古拉斯节前一周之间相隔一周。但今年这两者都集中在第48周。黑星期五后的那一周传统上是整个高峰期延误最严重的时期。而今年就是12月2日（网络星期一）和星期四的圣尼古拉斯节所在的那一周。所有事情都在一周内发生。消费者在黑星期五期间购买圣尼古拉斯礼物，而不是单独购买。”
营销策略抉择：节日温情还是价格折扣
营销人员必须选择在宣传中优先推广哪个活动。“你是宣传圣尼古拉斯还是黑星期五？”Pink Marketing的Willem Waardenburg如是说。这个问题看似简单，但其答案却有着巨大的影响。如果一家商店选择宣传圣尼古拉斯，他们传达的不是价格，而是“儿童礼物”的概念；如果他们选择黑星期五，那么低价和折扣就必须充斥屏幕。
促销周期前置：从“黑五”到“黑星期”
然而，人们也发现了一个更实际的解决方案。以前黑星期五仅持续一天，但在荷兰电子商务部门的倡议下，被延长为一周。这样给商店和运输商更多时间来分散压力。今年，人们明确地在“黑星期”之前的一周就开始启动折扣活动。
履约专家Monta的数据显示，“黑星期五”高峰于周四11月15日开始。比该购物狂欢节从美国吹向欧洲的中期十年要早两周。
峰值预测：网络星期一成最繁忙日
正如目前看来，Sendcloud预计，12月2日（网络星期一）将成为2024年最繁忙的包裹日。12月3日星期二将是第二繁忙的日子。活跃于欧洲大部分地区的Brabanders就拥堵规模表示：“去年网络星期一是最繁忙的一天，与日均值相比包裹量增加了195.8%。这相当于每秒44个包裹，而平时是15个，即全荷兰总共约3,883,199个包裹。”
为了保持包裹流的运转，PostNL在12月1日星期日增加了一天配送。在高峰日，约有1,250辆卡车在路上行驶，包裹配送员每天大约进行6,000次行程，以确保所有包裹都能及时送达。
消费趋势：促销购买意愿显著提升
计划进行促销购买的消费者比例从2022年的39%上升到2024年预期的59%。超过三分之二的受访者表示，他们花费的金额与去年相同或甚至更多（35%）。这是ABN Amro关于黑星期五受欢迎程度和购买意向的调查所显示的结果。
据该银行称，服装/鞋类和电子产品是最受欢迎的类别。但采购平台Orderchamp的看法则截然不同。这家由CEO Joost Brugmans领导的荷兰公司致力于促成制造商与零售商之间的对接。该平台的优势在于，零售商可以借此发现新的商品系列，从而给他们的客户带来惊喜。
热门品类：节日装饰与食品器具领跑
表现突出的类别包括：所有与圣诞节相关的商品，在荷兰自然也包括圣尼古拉斯节相关商品，以及家具、装饰品和季节性装饰。其中，蜡烛和首饰是顶级类别。此外值得注意的是食品与饮品器具、香料、调味剂、糖浆以及罐装肉类、鱼类和蔬菜。
B2B新机遇：无库存销售模式兴起
就销量而言，布鲁赫曼斯看到比非节日期间增长了百分之五十。他的平台的新颖之处在于，零售商可以让生产商直接发货。消费者对此毫无察觉。“我们称之为无库存销售。我们看到这一时期对希望提供服务的商店有巨大需求。只需一键注册并直接与后端集成。”
照片：Harold Wijnholds，Unsplash