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协议:缩减商品卡片违规列表及其他变更

协议:缩减商品卡片违规列表及其他变更 OZON跨境电商
2023-12-19
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导读:自2023年12月20日起,我们将从协议中删除“仅可通过短信验证码在平台使用Ozon ID登录”的表述。目前登录方式已大幅增加:可通过来电验证码、电子邮件验证码或国家公共服务门户登录账户。在应用程序中

个人账户登录方式更新

自2023年12月20日起,平台协议删除“仅可通过短信验证码登录Ozon ID”的限制。目前支持来电验证码、电子邮件验证码及国家公共服务门户登录,App端新增指纹与面部识别功能。为保持条款简洁,协议将直接引用包含完整认证方式的Ozon ID使用条件链接(第1.2条)。

禁售商品与仓库查验规则明确化

自2024年1月3日起,平台进一步明确以下两项规则:

  • 全面禁售大麻制品:所有履约模式下均禁止销售大麻食品及其加工品,即使不含大麻二酚(CBD)。此前已禁售的大麻籽、内服茶和油类产品规定保持不变,此次在协议中予以强化强调(“商品要求”第2条)。
  • 随机开箱查验权:FBO和FBS模式下,出于安全质检或合规发货需要,平台有权对任何包装(含破损件)进行随机开箱检查(附件1第3.1.3条、附件2“FBS”部分第3.1条)。

违禁内容违规处理机制调整

自2024年1月3日起,平台缩减针对商品卡片信息的收费违规项。粗俗用语、私密部位图片、酒精饮品图、无实物照片及成人商品未标18+等情形不再纳入收费列表,审核时仅作驳回处理。

保留收费的违规行为包括:

  • 展示电话号码、邮箱、社交链接、网站或即时通讯账号;
  • 引导用户通过站外渠道联系或解决问题;
  • 发布违禁商品。

平台始终给予卖家修正机会,仅在通知后24小时内未整改时才启动违规处理服务。若卖家认为不存在违规,可在7天内提出异议。

FBO模式服务时效与计费细则

自2024年1月3日起:

  • 配送时间明确:供应商发货及仓库库存退回的配送时段固定为当地时间10:00至18:00(附录1第4.6条)。
  • 保质期处理费:若货件内商品实际有保质期但未标注,每件收取7卢布(含5卢布货件处理费及2卢布保质期处理费)。该费用已在“佣金与费率”章节细化说明,以消除歧义。

FBS/realFBS操作失误罚款上限调整

自2024年1月15日起,因卖家原因导致的超时与取消订单罚款比例维持不变(取消按商品价值3%,超时按1.5%),但单次罚款金额上限由700卢布上调至1500卢布,下限仍为50卢布。

Ozon Data数据分析服务优化

随着Ozon Data服务升级,自2024年1月3日起:

  • 取消“服务完成需长达5天”的时效限制,支持直接从卖家账户余额扣款支付分析费用;
  • 相关费用从独立价目表移至费率清单“附加服务”章节(第1.5及1.7项)。

合作性质表述规范化

基于电商平台代理模式(《俄罗斯联邦民法典》第52章),为避免与行纪贸易混淆,自2024年1月3日起,协议中涉及从售出商品价值中按比例收取的费用,统一由“销售佣金”变更为更准确的“销售报酬”。此外,合同文本已删除数字的文字拼写形式以保持简洁。

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