FBO：关于提货与销毁
临期商品
Ozon将简化FBO临期下架商品的提货流程。卖家可在个人后台直接创建提货申请，无需联系客服；支持自行提货或委托Ozon快递配送至指定仓库。
该变更自2024年2月6日起正式写入合同及FBO规章，具体执行时间将另行通知。
未识别溢余与到货残次品
自2024年2月6日起，未入库商品处理规则更新（合同附录1第4.3款），取消原14个日历日统一取回期限，改为分阶段限时处理：
- 签署确认单后5个日历日内，需创建提货申请（自提或Ozon配送）或直接申请销毁；
- 选择自提的，须在创建申请后30个日历日内完成；
- 逾期未提货、未创建申请或在签单后5天内取消申请的，商品将被销毁。
因包装不当受损的商品
因包装不牢固导致仓库存储或运输途中严重受损的商品，平台将予以销毁。若卖家对责任归属有异议，可通过提交索赔函申诉。
为加快争议核查，针对2024年2月5日后入仓的商品，卖家需提供备货发货视频作为凭证；无视频将无法处理相关争议。建议卖家规范包装并在仓库安装摄像头记录包装及备货全过程，以便在发生纠纷时有效维权。
关于推广
自2024年1月30日起，推广规范新增两项条款：
- 积分支付优惠：横幅广告、品牌货架及广告模板费用最高可使用积分抵扣99%，剩余1%于结算周期末以卢布扣除，随后重新以积分形式返还；
- 搜索推广归因周期延长：鉴于消费者决策周期变化，买家将推广商品加入购物车或收藏夹后30天内完成付款，均视为搜索推广带来的订单（原周期为21天）。