PostNL将2024年定义为财务表现令人失望的一年。经调整EBIT预计全年约为5300万欧元，较去年减少超3000万欧元。
业绩下滑主要受多重因素叠加影响：12月圣诞邮件寄递量低于预期；业务向非24小时递送服务转移幅度超预期，挤压利润空间；人员短缺及病假率上升推高劳动力成本。上述因素导致12月利润仅勉强弥补年内其余亏损。
PostNL指出，当前商业模式已不可持续，计划在争取政府财政支持的同时，对邮政服务进行调整。
包裹业务方面，全年货量增长10.5%，但面临以下挑战：
- 客户集中度攀升：增速快于预期，持续施压利润率；
- 旺季货量不及预期：年末最后两月增长略低于预测；
- 运营效率承压：极短高峰期创纪录的包裹量导致货量分布不均，叠加应对高峰激增产生的高昂成本，进一步拖累运营效率。