更多数字互动？更多冲动消费

阿姆斯特丹应用科学大学针对实体店互动屏幕的研究显示，零售体验正迎来显著变革。实验对比了“有限点击”与“高自由度互动”（如点赞、自主选择及反馈）两种模式，结果表明：屏幕交互功能越丰富，消费者的冲动购买行为越多。

这一发现看似矛盾——通常认为掌控权越高，消费者越不易被影响。但研究证实了“自我代理悖论”理论：当人们感到拥有充分的选择自由时，反而更容易被说服。