自3月18日起,FBS及realFBS卖家均可获取退货报告。该报告涵盖已接收、待取件或已送达的退回商品明细,支持通过以下路径下载:
- “分析” → “报表” → “退货” → “realFBS”;
- “FBS” → “realFBS退货” → “下载报告”。
退货报告核心数据与运营优化建议
报告详细展示了买家未保留的运单号、退货办理日期及当前状态。同时,包含退货原因与买家留言等关键反馈信息,为卖家优化商品内容、品类结构、产品质量及包装提供数据支撑。
例如,若商品因“不符合预期”被退回,建议及时在详情页补充更多实拍图片并完善产品描述,以降低此类退货率。

