2024年4月20日起，卖家仓库发货（FBS）及realFBS模式相关规则将迎来调整。本次更新主要涉及轮胎销售流程简化、分拣中心通行证申请优化以及退货损失补偿标准明确化，旨在提升运营效率与售后处理规范性。
FBS：轮胎销售流程简化与包装规范
为迎接春季销售旺季，平台对轮胎类商品的销售及配送规则进行了以下优化：
- 大件商品界定调整：仅尺寸超过FBS限重标准的卡车及大型运输工具轮胎仍按大件商品管理。普通汽车轮胎、摩托车轮胎等符合尺寸要求的常购商品将归类为普通商品，允许配送至任意标准分拣中心。
- 包装要求微调：为防止橡胶气味影响，每条轮胎须使用多层拉伸膜或专用密封袋包裹，包装需坚固承重，标签粘贴于外部上方。同时，取消轮胎必须码放托盘的强制要求（原第5.3条）。
FBS：分拣中心通行证申请渠道明确
根据新规第6.1条，部分分拣中心的通行证现已支持通过卖家个人后台直接申请。具体适用站点名单请查阅平台“知识库”获取最新信息。
realFBS：自提点退货损失补偿标准统一
针对买家通过realFBS模式在Ozon自提点下单并退回的商品，其补偿规则将与FBS模式保持一致。具体执行标准如下：
配送环节损失补偿
- 全额补偿：若订单未成功交付客户，且存在商品严重损坏、被调包、缺失或部分配件丢失等情况，退还100%补偿金额。
- 部分补偿：若商品仅轻微损坏或辅助配件丢失，退还20%补偿金额。
自提环节注意事项
当客户在自提点退货时，因无法确切判定商品受损时间点，平台暂不提供退货损失补偿。建议卖家在处理此类退款申请时，详细核实买家提供的商品信息及照片后再做决定。
注：realFBS补偿金额计算方式为个人账户内商品价格扣除销售费率后的余额。完整规则请参阅FBS、标准配送及快递配送相关条款。