活动已准备就绪。文案和创意素材均已获批,预算已分配,网红发布帖子的日期也已确定。但在发布检查清单中,通常会遗漏一个问题:仓库能否兑现活动所承诺的交付能力? 对于补充剂品牌而言,这个问题尤为重要。客户每天服用维生素,通常每月都会重复购买。如果第一笔订单延迟送达,品牌不仅会浪费广告预算,还很可能失去该客户。 在推出活动之前,营销团队应该从仓库获得
五个回答。 
### 1. 实际可用于销售的库存量 你在网店看到的数字并不总是你能实际销售的库存量。部分单位已被预留用于待处理订单,其他单位正在等待
质量控制,还有一些已经损坏。此外,补充剂有最佳食用日期,许多电商平台还要求最低剩余保质期。 向仓库查询各产品的可用库存,不包括已预留的单位以及剩余保质期较短的批次。然后,将该数字与活动预测进行对比。如果你预计销售3,000个单位,但实际只有1,800个,那么在花费预算之前应调整计划。 ### 2. 按国家/地区划分的库存分布 在西班牙开展的活动需要能够迅速送达西班牙客户的库存。如果所有产品都存放在其他国家,配送
时间会更长,成本也更高。在支持货到付款的市场中,缓慢的配送还意味着更多的包裹被拒收。 询问每个产品储存在哪里,以及每个仓库能快速发货到哪些国家。在多国拥有仓库的履约
服务商,例如 WAPI,可能将库存置于靠近各市场客户的位置。如果你需要将库存从一个国家转移到另一个国家,请提前规划:转运需要时间,且补充剂可能需要额外的文件资料。

### 3. 补货周期 一次成功的活动可能会让你比预期更早耗尽库存。询问从你下达新的生产订单到产品准备好发货(包括生产和运送到仓库)需要多少天。如果补货需要六周,而活动可能在三周内就耗尽库存,请在发布前增加库存,或分阶段增加预算。 ### 4. 每日处理能力 广告投放可能导致订单量在一天之内激增。
TikTok Shop 就是一个很好的例子:一场直播可能在短短一小时内产生数百个订单,而平台要求卖家在固定期限内发货。延迟发货可能会降低你店铺的表现评分。 库存是另一个风险。使用
TikTok 自营
物流(Fulfilled by TikTok),即 TikTok 自身的物流服务,你需要提前将部分库存发送到 TikTok 的仓库。如果某个视频爆火,库存可能会迅速耗尽,而其他产品仍存放在其他仓库中。与管理所有销售渠道的履约合作伙伴合作会更简单。WAPI 的 TikTok Shop 履约服务就是这样运作的:TikTok Shop、你的网站和各大市场平台都从同一库存中销售,仓库在 12 小时内处理每笔订单。 询问仓库每天能处理多少订单,以及当订单量增加三倍时会发生什么。并提前分享活动日期。 ### 5. 实际交付时间 你承诺的交付时间必须与客户实际收到的时间一致。向仓库索取基于近期订单的国家/地区实际交付时间。同时询问截单时间,即订单当天发货的最后截止时间。 如果你承诺两天内送达,但大多数包裹需要四天才能到达,你将面临投诉、差评和更多退货。如果是货到付款,更多客户会拒收包裹。 营销和运营通常分开规划。每次发布前进行一次简短会议即可解决这一问题。会议结束后,你应该掌握五项数据:可用库存、各国库存、补货周期、每日产能和实际交付时间。有了这些数据,你的广告只会承诺你的业务能够兑现的内容。