荷兰中部地区法院裁定:Klarna逾期费用构成盈利模式,违规收取的催款及催收费用被取消
荷兰中部地区法院已作出裁决,认定事后付款服务Klarna在用户逾期支付时收取的费用(如催款和催收费用)构成了该公司盈利模式的一部分。法院共对五起涉及不同“先买后付”服务的案件作出判决,其中两起针对Klarna。法官指出,此类情形实质上属于消费者信贷(即贷款),但判决书中未对此进行明确说明。
未履行法定义务导致额外费用被取消
根据规定,发放贷款需履行法定义务,包括警示借款人借款成本以及审核客户收入状况等。由于Klarna未能满足上述要求,法院决定取消其额外收取的费用。
受影响客户可追回款项或提出异议
据律师André Moerman表示,此前曾支付过催收费用的消费者可能有权追回相关款项;目前仍需付款的用户也可依据此项裁决提出异议。
盈利模式判定是关键法律依据
通常情况下,事后付款不被视为消费者信贷。但若催收费用成为企业盈利模式的一部分,则性质发生改变,欧洲法院此前已就此作出明确规定。
Klarna回应:罚款比例逐年下降
事后付款服务主要依靠商家支付的订阅费获利。Klarna回应称,公司重视及时付款以确保资金能无息再次借出,其系统评估准确性正不断提升。数据显示,2024年产生罚款的交易占比不足3%,且该比例呈逐年下降趋势。

