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荷兰消费者与市场管理局(ACM)对一家代发货商处以罚款,因其未清晰提供关于订单配送和退货的信息。

荷兰消费者与市场管理局(ACM)对一家代发货商处以罚款,因其未清晰提供关于订单配送和退货的信息。 荷兰快看
2025-05-08
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导读:荷兰消费者与市场管理局(ACM)对网站 wolffashion.de 的所有者处以罚款,因其产品直接从中国发货。该网站未以清晰、易懂的方式明确说明产品来自中国,且退货需寄回中国。此类信息必须披露,因为

荷兰市场与消费者管理局(ACM)对网站 wolffashion.de 的经营者处以罚款,因其产品直接从中国发货。网站上未以清晰易懂的方式明确说明产品来自中国且需退回至中国。这是必须的,因为此类信息对消费者至关重要。特别是在在线销售中,企业必须及时、清晰地向消费者提供信息,以避免产生错误预期和由此带来的失望。

网站 wolffashion.de 面向德国消费者。由于该网站的经营者——GT Ecom 公司——在荷兰设有注册地,德国监管机构请求 ACM 对此采取行动。鉴于该公司积极配合调查程序并已终止违规行为,ACM 将罚款金额适度降低至 90,000 欧元。

越来越多的网店采用代发货(dropshipping)模式。这意味着它们销售的产品并非自有库存,而是由第三方(通常位于中国)直接发送给客户。这种做法是允许的,但代发货商必须对此作出清晰说明。

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