工业服务提供商 ERIKS 通过数字渠道实现了相当比例的销售额，但其中仅有四分之一是通过网上商店完成的。
而目标是降低这一比例。
这种看似矛盾的景象在昨天于鹿特丹 Lantaren Venster 举行的 Emerce B2B Digital 上得以呈现。
数字化订单占比高，网店并非主力
据行业术语所称，70%至80%的订单行项目以数字化方式进入。数字与订单支持经理 Tim van Dalen 希望明年将该比例提升至80%。
所描绘图景中的细微差别在于网上商店与自动化采购之间的区别。后者形式（例如通过 EDI 连接）负责了大部分数字销售额。在这个工业 B2B 领域中，这指的是通过客户自有系统进行的采购。
优化产品描述优于在线广告
ERIKS 拥有一本包含五十万件商品的目录，其中约百分之十的商品转化率高达数十个百分点，这些商品被毫无顾忌地订购。然而，其网络商店的大部分产品因产品信息过于简略而饱受困扰，导致搜索引擎难以收录且销量低迷。因此，ERIKS 更愿意将资金投入改进产品描述，而非在线广告。
千禧一代成线上采购主力
该集团去年由 SHV 出售给一位美国投资者，其观察到客户从线下采购转向线上采购时会增加支出。在这类采购人员中，千禧一代是最大的消费群体，占客户群的 71%。
电商平台重构，比法两国率先测试
幕后，该公司正在对电子商务基础进行平台重构。目前尚未做出最终选择，但预计将在跨年之际上线首批成果。快速增长的比利时和法国将成为此次测试市场。