视频商务在奢侈品领域日益崛起。但在一个原本门槛较低的媒介中，如何保持品牌的独特性？LVMH与Bambuser将直播和实时视频转化为高端品牌体验，同时保留了奢华感、地位象征和品牌感知。通过哪些战略性和创意性的选择来说服挑剔的目标受众？
社交、AI优先和数据优先是Emerce电子商务现场！2025的核心主题，该活动将于6月4日在阿姆斯特丹的贝格交易所（Beurs van Berlage）举行。超过一百位演讲者分享了来自LVMH、Picnic、联合利华、迪卡侬、HEMA、Makro、Odido、Zeeman和PostNL等顶级品牌的案例、战略与挑战。
Makro成立于1968年，以其现金与携带（Cash & Carry）模式而闻名。自2022年以来，该公司正全力进行转型，重点完全放在餐饮行业。Makro曾经拥有大型超市模式，提供从牛仔裤到游泳池的广泛商品组合以及超新鲜食品供应，而现在它专注于成为面向中高端餐饮行业的食品服务批发商。
Makro采取全渠道策略，巧妙结合实体店、餐饮服务配送以及基于第三方平台（3P模型，即市场模式）的网店。短短两年内，该市场已成为荷兰最大的餐饮非食品平台，也是Metro集团在全球第六个推出此模式的地区。就规模而言，它是欧洲最大的市场之一，可与亚马逊等纯电商平台相媲美。
Luuk Schuiling是一位以数据驱动为特色的营销与电商专业人士，热衷于增长与成果。凭借多年零售与食品服务行业的经验，他深知如何将战略转化为实际影响力。
Fleurop将本地工艺与强大的电子商务平台相结合：在线订购，本地配送。但究竟是什么促使客户完成购买？Fleurop证明了电子邮件仍然是一种极其有力的工具。通过成熟的个性化策略、智能细分和自动化活动，其实现了超过20%的收入增长。
Linda Klus（Fleurop）及其合作伙伴Yelflow的Corné Hoogendoorn将分享相关经验。
每一天都至关重要，因此XXL Nutrition持续优化用户体验。他们使用Hotjar、Lyssna和Tweakwise等工具进行测试，改进决策辅助工具，并运用西奥迪尼（Cialdini）的说服原则。借助人工智能和智能搜索技术，转化率得以提升，从而做出更明智的结构化选择，探索个性化的未来。
Sjoerd van den Broek是XXL Nutrition的CRO专家，负责提高网站和应用程序上的转化率。拥有经济心理学背景的他，六年前在Effecty在线营销机构开始了职业生涯，专注于转化优化并为B2C和B2B客户处理各种项目。在e-Boekhouden.nl短暂工作后，他在XXL Nutrition找到了专业知识与个人兴趣（健身）的完美契合。
如今，我们再也无法绕开TikTok。在本次互动环节中，Feie Vermeulen展示了如何战略性且有效地利用TikTok，不仅创造覆盖面，还能实际销售产品，揭示了如何将TikTok上的付费广告提升到新的高度。