欧洲消费者监管机构（含荷兰市场与消费者管理局ACM）认定，中国电商平台SHEIN在多国违反消费者权利，存在误导行为，致使消费者无法做出充分知情选择。
SHEIN须在一个月内说明网站合规整改方案。该要求源于荷兰、比利时、法国、德国及爱尔兰监管机构的联合初步调查。
主要违规问题
调查显示SHEIN存在多项损害消费者权益的行为：
- 虚假折扣与营销施压：标示价格折扣但实际未降价；利用误导性倒计时及稀缺性声明诱导购买，相关优惠并非真实限时限量。
- 信息缺失与误导：缺乏退货退款等法定权利说明；将标准法定权益包装为额外销售优惠；使用模糊或误导性的可持续性声明。
后续监管措施
若SHEIN逾期未完成满意整改，各国监管机构可采取罚款等制裁措施。作为“超大型在线平台”（VLOP），SHEIN还须遵守欧盟《数字服务法》（DSA）。欧盟委员会正监督其降低消费者保护、公共卫生及用户福祉风险的措施，并已要求补充信息。相关执法行动由欧盟委员会统一协调推进。