（文/赖家琪 编辑/吕栋）
近年来，人工智能（AI）领域的滞后已成为苹果公司的一大隐忧。新任首席执行官约翰·特努斯上任后，正全力推动公司加速追赶这一技术浪潮。
内部阻力：高管分歧与管理风格冲突
据彭博社记者马克·古尔曼披露，尽管特努斯公开对苹果AI持积极态度，但他私下清楚公司在该领域仍大幅落后于竞争对手。近期，特努斯与软件负责人克雷格·费德里吉举行闭门会议，敦促其加快研发步伐，不再局限于对Siri的修补，而是寻求AI能力的实质性突破。
然而，推进过程面临多重阻碍。费德里吉被视为“AI怀疑论者”，对技术的隐私、安全及社会影响抱有顾虑。其强势的管理风格和亲自介入决策的习惯，使得软件工程和设计团队的其他意见难以被重视，导致内部不满情绪滋生。
此外，规划周期的错位也影响了产品开发。费德里吉倾向于12至18个月的短期规划，而硬件部门习惯数年长的研发路线图，这种差异曾导致项目延期或首发版本不完善。
费德里吉 视频截图
人才危机：核心高管拟离职加剧不确定性
苹果AI业务还面临核心人员流失的风险。主导Vision Pro开发并接手新版Siri AI项目的迈克·罗克韦尔正在考虑退休，可能于明年辞去Siri工程部门副总裁一职，甚至彻底离开苹果。
罗克韦尔在Siri AI经历两年延期后推动了新版助手的问世，他的离职将对苹果造成重大打击。尽管新版Siri实现了部分愿景，但与具备多功能的智能助手相比，其智能化程度仍有差距。
Siri进化：从情境理解到应用整合
随着软硬件协同成为AI开发的关键，弥合部门间的规划差距成为特努斯的重要挑战。今年Siri的重大升级在于结合屏幕内容与设备私人信息（如邮件、短信）理解用户情境。例如，用户可指令Siri整理旅行信息，并基于通信记录撰写发送邮件。
为实现此功能，团队重建了语音助手底层引擎，并基于授权技术开发了新AI模型。该功能原计划纳入iOS 18，经多次推迟后随iOS 27推出。
2024年举行的WWDC 苹果
目前，iOS 27及新版Siri首个版本仍缺失高级应用内操作功能。随着iOS 27.3测试版发布，苹果开始重启该功能的讨论。未来，第三方开发者将支持Siri执行复杂任务，如点外卖或跨应用提取信息。
差距与挑战：对标国际先进AI智能体
尽管Siri在指令执行和软件整合上取得进步，但与ChatGPT的Dots、Meta的Muse及马斯克的Grok相比仍有明显差距。后者已具备持续性工作能力，能长期记忆用户偏好、监控信息变化并主动提供服务，无需用户每次下达具体指令。
古尔曼认为，苹果最快可能在明年赋予Siri更多智能体能力。特努斯在财报电话会上暗示，新架构为功能扩展提供了空间，但苹果将始终优先考虑用户权限、安全和隐私保护。
自动密码修改：初显智能体特征
苹果已悄悄展示了一项具备智能体特征的iOS功能：系统可在后台自动检查账户中泄露或存在安全隐患的密码，访问相关网站进行修改，并保存至“密码”应用。该功能曾在iOS 27测试版中出现，官网标注为未来推出。
短板预警：缺乏计算机操作能力
苹果软件体系当前最大的短板是缺乏真正的计算机操作能力。相比之下，OpenAI的ChatGPT和Anthropic的Claude已能识别屏幕、控制鼠标光标并在应用中输入文字。
若苹果迟迟无法提供类似能力，可能将关键功能拱手让人。鉴于第三方获取设备控制权涉及的安全隐私风险，这是苹果不愿看到的局面。尽管苹果拥有设备、系统和芯片的优势，但随着AI公司加紧研发自有硬件及智能体软件，苹果长期的竞争优势正面临严峻挑战。