在旺季备战的关键节点，亚马逊公布了两项与卖家经营密切相关的政策调整。
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亚马逊旺季物流与退货政策双重调整
据亚马逊卖家平台公告，2026年8月1日至11月30日期间创建的国际货件计划，将获得以下两项调整：
关联货件入仓窗口延长
在多目的地货件计划中，首批货件被亚马逊接收后，其余关联货件的到仓期限由原来的30天延长至45天。
货件自动关闭期限延长
国际货件自动关闭窗口由原来的75天延长至90天，为仍在运输途中的货件争取更多时间。
此次调整主要利好采用海运头程、分批发货以及多目的地入仓的卖家。过去，受船期、港口和清关进度影响，不同批次货物难以同步到仓，若后续货件超过30天未接收，可能被系统判定为删除或弃置并产生入库缺陷费用。如今窗口期延长至45天，有助于降低因物流延误带来的额外成本。
假日季退货期限延长
亚马逊美国站2026年假日延长退货政策已于11月1日正式生效。
根据官方公告，2026年11月1日至12月31日期间购买的符合条件商品，适用延长退货期限：
- 大部分商品：最晚可在2027年1月31日前申请退货。
- 苹果品牌商品：最晚退货日期为2027年1月15日。
该政策自动适用于Amazon.com上的FBA、FBM以及亚马逊自营订单，卖家无需手动操作。
需注意，延长的仅是退货申请时间，原有的商品退货条件、不可退商品范围及退款规则并未改变。对于FBM卖家而言，售后管理周期拉长，需提前规划退货物流、退款处理及商品二次销售等环节。虽然此举能降低消费者下单顾虑、提升旺季转化，但也意味着大量退货请求将在2027年1月集中爆发，直接拉长资金回笼周期，卖家需预留资金应对后续退款。
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卖家应对策略与建议
面对政策调整，卖家无需过度紧张，但应尽快落实以下四项准备工作：
1. 全面核查FBA货件，确认费用退还
针对2026年8月1日至11月30日期间创建的国际货件计划，建议重点核查：
- 筛选符合时间要求的国际货件计划；
- 核对多目的地计划中首批货件的实际接收日期；
- 检查后续关联货件是否在45天窗口内完成接收；
- 查看入库绩效仪表板，确认相关缺陷记录；
- 前往Reimbursement Report（赔偿报告）核查已收取费用的退款情况。
若发现符合条件的费用未正常退还，可整理货件编号、费用记录及公告信息联系卖家支持。需注意，费用豁免不等于缺陷记录被删除，相关记录仍可能保留在绩效仪表板中。
2. 重新制定头程物流计划
11月30日是本次临时政策的重要时间节点。建议将45天作为符合条件货件的临时到仓管理窗口，并为12月新创建的货件恢复原有30天要求做好准备。
- 对于临近旺季的商品，提前评估头程运输、清关、预约和仓库接收所需时间；
- 对于高库存风险SKU，考虑多渠道补货，避免单一物流渠道异常影响整体销售。
3. 更新客服话术和售后管理规则
退货期限延长后，卖家应及时检查店铺售后说明、自动回复及客服话术，建议统一调整为：“假日购物季订单的退货期限可能有所延长，具体退货资格及截止日期请以亚马逊订单页面显示的信息为准。”
FBM卖家还需检查退货地址、标签、退款流程及退回商品验收机制，确保售后环节有序运行。
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