荷兰消费者与市场管理局（ACM）在过去半年内收到了数百起关于恶意电话推销家用电池的投诉，并据此启动了调查。家用电池是复杂的产品，不应通过未经请求的电话推销进行购买。
因此，ACM建议那些接到此类未经请求电话的人结束通话并挂断电话。
根据消费者的经历，人们经常多次接到电话，并感到被施压以继续对话。ACM建议那些仍选择继续对话的人使用手机接听电话录音。ACM同时建议消费者明确告知销售人员正在录音。销售人员不得拒绝，但可以选择终止通话。在ACM ConsuWijzer网站上解释了如何使用（移动）电话进行录音。
通过电话销售或上门销售时，消费者始终有权在14天内免费解除合同。如果销售人员在销售过程中未充分告知这一法定冷静期，则冷静期延长至1年。如果在销售过程中受到误导，例如获得了错误或不完全的信息，消费者可以撤销合同。这意味着合同被视为自始无效。在ACM ConsuWijzer网站上，为希望取消家用电池购买或撤销买卖合同的消费者提供了建议和示例信函。
来自ACM的投诉显示，家用电池的电话推销员使用各种不同公司名称，或冒充能源供应商员工。这使得客户往往不清楚究竟是哪家公司打来的电话。在销售过程中，人们被诱导在线签署电子签名。他们以为只是预约或获取非约束性报价而签字，但后来发现这实际上是对家用电池买卖合同的签署。涉及的金额通常高达数万欧元，需通过贷款偿还。