专家快评 | 2026移动网络大会观察：AI正在如何重塑运营商的业务与服务？

走进2026移动网络大会，从5G-A、6G、卫星通信到算网大脑、模型服务平台，再到智能机器人与行业AI应用，各类技术方案与智能产品集中亮相。展区不仅展示了可互动的实体产品，也通过图示呈现了创新成果。

透过展项可见中国移动在连接、算力与智能服务三大领域的业务布局：通信网络提供基础连接，算力平台支撑资源调度与模型调用，智能产品则面向个人、企业及社会治理解决具体问题。如何发挥运营商既有优势，将技术能力转化为丰富的产品与服务，是理解本届大会的关键线索。

中国移动提出“智为先、算为要、通为本”，协同建设通信网、算力网和智能网，形成覆盖十二项子业务的经营体系。值得注意的是，网络能力与业务需求正形成更紧密联系：算力和模型服务依赖高效网络承载，智能体与行业AI应用则对连接、计算和任务协作提出新要求。

在通信服务展区，电话、短信和移动网络呈现出更智能的使用方式。AI接听、智能体通信、可信来电和通话防诈等产品，将AI能力融入日常通信。智能体协助处理通信任务，可信来电提示身份，通话防诈加强风险识别。AI与通信业务的结合，不仅改善了沟通体验，也让号码、身份与安全等运营商核心能力体现出新的服务价值。

网络能力持续升级。中国移动围绕5G-A提升网络质量与运营效率，并探索6G通智一体、通感一体和天地一体方向。在6G“脑控群智”方案中，机器狗采集画面通过6G试验网回传，操控者脑电意图经就近算力解析后驱动设备协同排障。这一完整任务涉及感知传输、计算处理与设备协作，表明智能应用正更早参与网络能力的设计与验证，推动技术创新与实际场景需求相结合。

图1 中国移动6G智能应用共创展区

除个人移动通信外，家庭和产业场景的连接需求也日益多样化。

智慧家庭区域展示了宽带与娱乐、安防、智能设备的深度融合，用户体验高度依赖网络质量与设备协同。物联网展区则呈现了丰富的产业连接能力：5G-A无源物联网服务于仓储、电力、零售等场景的数字化管理；AIoT平台结合设备连接、数据分析与智能应用，赋能水网、地下管网及新型电网；OneOS工业操作系统与通信模组体现了端、网、平台的综合布局。

在消费终端方面，AI-eSIM陪伴玩偶展示了“号码即账号、开机即联网、联网即智能”的一体化服务思路，简化用户操作并降低终端制造商集成成本。

图2 中国移动AI-eSIM陪伴玩偶与“端、网、算、智、安”整体方案

卫星通信进一步补充地面网络能力。大会展示了双星融合通信业务，天启卫星物联网利用低轨卫星覆盖地面盲区。面向未来，中国移动正探索6G天地一体网络，推动地面与卫星通信深度融合。这些场景共同体现了中国移动连接服务的广泛覆盖，也为智能化服务发展奠定了坚实基础。

数智底座区域集中展示了AIDC全栈全链解决方案、算网布局、算网大脑和MoMA模型服务平台。数据中心作为算力供给基础，需统筹计算、网络、能源与运行管理，以支撑大模型训练和推理需求。

随着AI供给多元化，资源调度、模型适配和统一服务入口的重要性凸显。中国移动算网大脑4.0致力于异构、异域算力的统一纳管与调度，推动跨节点协同；MoMA模型服务平台则汇聚模型能力，提供统一服务入口。

图3 中国移动MoMA模型服务平台与AIDC全栈全链解决方案

Token计量、融合套餐和私有化Token工厂等服务方式，体现了算力和模型能力的产品化方向。对于客户而言，调用体验、使用成本和交付质量成为选择服务的重要考量。

在应用层，云算能力转化为用户可直接使用的服务。中国移动云盘结合云端存储、数据管理与AI能力，支持智能检索和内容处理；云电脑、云手机则将计算环境部署云端，实现多终端接入。算力业务的竞争力，既取决于资源利用效率，也取决于能否将分散资源整合为稳定、便捷、成本可控的产品与服务。

智能服务展区展示了模型数据平台、智能机器人、数字文化产品及行业AI应用。基于九天智能和梧桐数据能力，中国移动发布智能网，重点关注模型、数据与智能体的互联协作。

针对跨平台任务协作中的能力发现、调用协调和权限管理问题，智能网架构涉及模型服务（IoM）、智能体互联服务（IoA）、数据流通服务（IoD）及可信服务（TraaS）。在通信网提供连接、算力平台提供计算的基础上，智能网进一步解决了不同智能主体间的互联与协作问题。

MobileWork智能体工作台让用户通过自然语言交办任务，由智能体调用相关能力完成处理，其应用价值取决于任务执行能力和使用体验。

图4 中国移动智能网架构与MobileWork产品展示

具身智能展区提供了直观的任务执行场景。“智伴巡展”中，系统理解用户AR眼镜提出的需求，由机器狗执行寻找展品任务；服务机器人展示咖啡制作等应用。机器人适应实际环境并稳定完成任务的能力，直接影响具身智能的应用效果。

图5 中国移动“智伴巡展”方案展示

AI正在改变数字内容创作与消费。咪咕展区展示Migu GC智能内容创作、国风AI音乐、AI Zone智慧观赛和XR沉浸空间。用户可通过自然语言生成多媒体作品；智慧观赛提供运动轨迹追踪、实时分析及多风格AI解说。数智文化业务的创新机会体现在内容生产效率、个性化服务与互动体验等方面。

在数字消费领域，移动钱包AI付、移动惠购等产品结合自然语言交互与支付服务，提升交易便利性。面向商家，咪咕“AI电商·星璨”提供商品套图、AI模特及营销内容制作服务，帮助提高营销效率。消费端关注体验，商家端重视效率与成本，这为运营商整合用户入口、支付能力与商户服务提供了新机遇。

图6 移动钱包产品展示

在AI+数智生产与治理区域，技术应用紧密贴合业务需求。从智慧冶金、石油化工到智慧储粮，从智能网联汽车、低空经济到数字政府和消防监管，现场集中呈现了AI在产业与社会运行中的多种应用。传统产业强调效率与安全，新兴领域探索智能化运营，政府监管关注治理效率。

部分项目成效显著：石油化工测井智能解释应用节省约五成人工成本；中移凌云低空平台已应用于超500个项目。连锁零售AI巡店已落地8000家门店，识别员工着装、货架缺货等问题，并结合设备纳管与场景化分析。此类行业服务需形成完整的业务闭环：在识别问题基础上，兼容既有设备、衔接管理要求，并将分析结果用于后续处理。

图7 连锁零售AI巡店方案

对于中国移动而言，智能服务的潜在优势在于网络、平台、客户渠道和属地服务能力的结合。如何有效整合通用技术与专业行业能力，形成稳定、可持续运营的产品和解决方案，将直接影响智能业务的长期价值。

本届大会展示表明，AI正在同时改变运营商的网络能力要求和业务服务方式。算力、模型与智能体应用对网络承载、资源调度和协同执行提出更高要求，运营商正依托既有基础将技术能力转化为具体产品和行业解决方案。

从技术展示到稳定运营，产品可靠性、实际效果和商业可持续性仍是关键。对中国移动而言，未来竞争力将更加取决于能否推动不同能力有效协同，并形成稳定、可复制、可持续的服务价值。