荷兰在线零售商可通过迎合日益延长的节日季大幅提升销售额。最新研究显示，近半数（43%）的购物者早在10月便已开始选购节日礼物。
这意味着传统的“最后一刻”购物心态已被长达近三个月的广泛购物季所取代。
Mailchimp针对包括荷兰在内的13个国家、逾9000名消费者的研究表明，节日季可划分为七个不同阶段。每个阶段均具备独特的情感驱动因素与购买模式，为精准营销提供了新契机。
尽管许多营销人员仍聚焦于黑色星期五、圣尼古拉斯节及圣诞前两周等传统高峰期，但消费者实际启动节日采购的时间远早于此。在10月的“早期预热”阶段，已有43%的购物者开始购买节日商品。
消费者的动机随阶段变化：10月侧重提前备礼，11月关注折扣优惠，12月则回归送礼本质。
对荷兰市场而言，本土传统至关重要。研究指出，在荷兰、比利时及部分德国地区，圣尼古拉斯节占据重要地位。近两年内，该地区近半数（48%）的购物者购买了圣尼古拉斯节专属商品，其中食品饮料占23%，书籍、玩具或游戏同样占23%。
数据显示，71%的父母会在黑色周期间购买礼物，无子女群体这一比例为63%。这并不意外，因为黑色星期五和网络星期一实际上与圣尼古拉斯节存在时间重叠。
一个值得关注的趋势是“策展人”群体的崛起。这类购物者不追求最低价，而是青睐有故事、个性化且独特的礼物。该群体以Z世代和千禧一代等年轻消费者为主，倾向于前往销售手工艺品、复古物品或本地制造商品的店铺。
这对营销人员意味着需从交易型营销转向情感叙事。零售商除强调折扣外，更应注重挖掘产品背后的故事，传递赠送特别礼物的喜悦感。
照片： Samuel Hagger, Unsplash