合同新规：关于卖家奖金、滞销商品及其他变更

统一卖家奖金配置

自2024年5月31日起，忠诚度计划将调整为仅支持全品类一次性开启，不再允许针对特定商品单独计算卖家奖金。该规定已纳入合同附录4第4.1.3条。卖家仍可选择预设配置方案，各方案区别在于买家获得的奖金金额不同。

数据显示，全品类奖金机制能更有效激励客户复购。采用该机制的店铺平均复购率提升16%，具体增幅因品类而异（11%至41%）。此外，当前开通忠诚度计划的流程已大幅简化，仅需数秒即可完成。

修改滞销商品定义

自2024年6月1日起，符合以下任一条件即被认定为滞销商品：

• 超过28天无销售记录（此前服装类为90天，其他品类为60天）；
• 现有库存可售天数超过120天（此前上限为180天）。

此规定已在合同第2.6.3条中明确，并特别注明Super商品不适用滞销认定。滞销商品处理机制保持不变，平台将通过促销活动加速出清并提前通知卖家，卖家有权拒绝参与。

扩充FBO模式禁售清单

自2024年5月31日起，合同“商品要求”章节第2条新增FBO模式禁售商品：

• 水族箱；
• 单瓶或捆装重量达19公斤及以上的液体商品。

FBS取消预约时段限制

自2024年5月31日起，合同附录2“FBS”章节第2.3条将删除关于自行向Ozon网点发货预约时段的规定。部分网点将逐步取消预约时段限制，卖家在当日营业结束前送达包裹即可，无需担心超时。

平台将按城市逐步推进此项变更，停止预约时段收货时会另行通知。在此之前，请继续按原有方式发货。

更新本地化指数计算方式

自2024年5月31日起，FBS与FBO模式的本地化指数统计口径调整：以“已备妥可发货”订单替代原“等待拣货”状态订单。此举旨在剔除买家在拣货完成前取消的临时订单，确保指标更精准反映实际履约能力。

细化FBO仓库退货规定

自2024年5月31日起，合同对FBO仓库退货条款进行明确：

• 除珠宝类商品及原登记丢失后找回的商品需联系客服外，卖家均可自主提交提货申请并选择上门取件时间（附录1第4.3.2条）；
• 若商品因瑕疵被拒收入库且卖家有异议，申诉时必须提供展示备货过程的视频作为判定依据，未提供视频将无法解决争议（附录1第3.5.3条）。