COM.E ON Forum 2024 正式推出针对单价 500 ₽ 及以下商品的“经济型”费率。相比常规 FBO 或 FBS 模式，该费率下的销售与物流成本最高可降低 3 倍。此举旨在帮助卖家提升笔记本、洗护用品及食品等刚需低价商品的利润空间，并丰富商品目录以满足海量买家需求。
费用结构与收益分析
“经济型”费率通过简化平台操作流程并免除上架费，大幅降低了服务成本。具体费用构成如下：
- 销售佣金：最低为售价的 5%；未来针对 100 ₽ 及以下商品将下调至 1%。
- 分拣费：买家附近分拣中心固定收取 11 ₽/件。
- 干线物流费：按批次计费，起步价 110 ₽（视发货地与批次大小而定）。
- 末端配送费：不超过商品售价的 3.5%。
以售价 150 ₽ 的能量棒为例，FBO 模式单件综合费用为 85 ₽，FBS 模式为 105 ₽；若采用“经济型”费率并按 10 根/盒整箱发货，单件费用仅需 34.75 ₽。
运行机制与操作流程
卖家仍可通过熟悉的 FBO 或 FBS 模式供货，核心变化在于实行“整箱/整托盘批次交付”。具体流程包括：
- 创建批次：基于现有商品卡片生成独立批次卡，数量至少 2 件。
- 订单累积：首个订单触发后，系统将汇集距离客户最近分拣中心范围内的订单。
- 拆分交付：待批次内所有商品均产生对应订单后发往买家，仅在最后分拣阶段拆包逐一配送。
该费率计划于近期上线，相关协议条款自 2024 年 6 月 7 日起在附件 5“定义”及“佣金与费率”部分生效。
发货与库存管理规则
- 超时取消：若下单 30 天后批次仍未集齐，该订单自动取消，但批次继续累积。
- FBO 收货：批次发货无需 UPD 单据，差异情况将通过 TORG-2 报告反馈至卖家后台。
- FBS 备货：批次集齐后系统预留库存并提示移交；若缺货需在 14 天内补货。注意：FBS 批次必须由卖家自行操作发货，不可直接交由 Ozon 快递员揽收。
退货处理政策
根据商品价值实行差异化逆向物流策略：
- 超过 150 ₽：执行标准逆向物流。FBO 退回仓库重新上架，FBS 退回卖家审核。
- 低于 150 ₽：不提供逆向物流服务。已签收商品款项归买家所有；未签收商品予以销毁（暂免销毁费，后续标准为 5 ₽/kg）。此举旨在避免低值商品单独运输造成的成本倒挂。
平台将持续加强反欺诈措施，必要时将进一步收紧退货规则。
赔偿与销毁说明
- 漏发错装：因按箱/托盘接收且不开箱查验，此类情况不予补偿。
- 异常销毁：对于严重破损或未入库等合同规定的销毁情形，初期暂不计费。系统将先在“财务-应计明细”中按标准费率显示成本，随后调整结算金额，后续将推出专属优惠销毁费率。