“小型网店对黑色星期五期望不高”

个体经营者和小型网店对黑色星期五的信心最低。他们预计结果将较为平淡。

仅48%的受访者预计销售额将增长，且主要是大型企业认为能从“黑五”热潮中获益。

DHL Ecommerce最新国际研究显示，绝大多数在线零售商（84%）正积极备战这一电商年度大促。

消费者信任度减弱，代际差异显著

尽管69%的零售商相信客户会认可其促销，但仅半数购物者表示完全或大部分信任“黑五”优惠。代际对比显示：56%的Z世代信任零售商定价，而婴儿潮一代该比例仅为38%。

价格信息争议与监管挑战

消费者的担忧并非空穴来风。据荷兰竞争管理局（ACM）数据，“黑五”及圣诞前夕，四分之三网店存在价格信息错误问题。核心争议在于折扣基准的定义：究竟是以建议零售价还是商店常规售价作为“原价”进行对比。

在德国，亚马逊等头部卖家也因采用制造商推荐价而非实际售价作为比价基准引发广泛讨论，法院此前已对此作出相关裁决。