据欧洲配送平台Sendcloud数据，上周一下午荷兰包裹发送量激增168%，“网络星期一”成为2025年最繁忙配送日。
埃因霍温公司内部数据显示，旺季包裹量较平日高出约40%，预计高峰将出现在12月8日和12月16日前后。
消费者配送偏好转变
最新数据显示，消费者配送习惯正发生显著变化：
- 服务点与快递柜需求上升：送往服务点的包裹增加23%，快递柜包裹增长16%。尽管仓库爆满令部分零售商承压，但非家庭配送方式在旺季作用日益凸显，高压期往往是重塑消费行为的关键节点。
- 次日达履约难度加大：相比平日，服务点和快递柜的次日送达比例下降17%。这表明随着单量攀升，兑现非家庭配送地点的次日达承诺愈发困难。
行业建议：主动沟通至关重要
Sendcloud联合创始人兼CEO Rob van den Heuvel指出，虽年度峰值已过，但12月上半月包裹量仍远超平均水平。鉴于家庭配送与户外自提均面临压力，零售商务必明确交货时效；若特定配送方式可能延误，应主动告知消费者以管理预期。