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商品评分:我们将更改计算逻辑

商品评分:我们将更改计算逻辑 OZON跨境电商
2024-06-17
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导读:自7月1日起,我们将不再简单地将商品评分计算为所有评价的算术平均值,而是考虑“时效”——新评价对指标的影响将大于旧评价。

自7月1日起,商品评分计算规则将迎来重要调整。平台不再采用所有评价的简单算术平均值,而是引入“时效权重”机制,即新近评价对综合评分的影响力将显著高于历史评价。

评分规则调整背景及预期影响

此次调整旨在提升评分体系的客观性,使其更精准地反映买家对商品的当前认知。若卖家已针对过往差评反馈优化了产品质量,新增的正面评价将在加权计算中获得更高权重,从而有效改善整体评分表现。

根据测算数据,新规实施后:

  • 商品维度:约9%的商品评分将上升,75%保持不变;
  • 店铺维度:约25%的卖家整体评分将上升,69%维持现状。

加权评分计算逻辑详解

新算法核心在于为每条评价赋予0至1之间的动态系数,具体规则如下:

  • 当日评价:系数为1(全额计入);
  • 历史评价:系数随时间推移递减。例如发布半年的评价,系数约为0.5;
  • 超期评价:超过一年的评价系数归零,不再纳入评分计算。

最终评分计算公式为:各评价得分乘以对应系数之和,除以系数总和。结果显示精度调整为保留一位小数(四舍五入),如4.56分将显示为4.6分。

计算示例:某商品昨日获5星好评,半年前有一条2星差评。旧算法得分为(5+2)/2=3.5;新算法下,该商品得分为(5×1 + 2×0.5) / (1+0.5) = 4.0分。

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