随着谷歌推出全新的独立协议，通过AI聊天机器人或搜索引擎购物又近了一步。这并非个例，众多企业正积极为未来电子商务铺路。
AI重塑购物体验：从搜索到代理
AI和智能代理正站在网店与交易平台的前门。传统的“搜索-点击-购买”模式正在演变，未来用户可将繁琐的购物流程直接外包给AI处理。
在纽约举行的全国零售联合会（NRF）会议上，谷歌CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）介绍了通用商业协议（UCP）。该系统旨在标准化购物流程各环节，使计算机能够理解交易逻辑并接管人工操作。
UCP核心要素与行业现状
UCP涵盖了产品搜索发现、购物车管理、身份验证、结账及订单履约等关键环节。目前仍处于测试阶段，不同商家可能分别采用API、MCP或谷歌新推出的代理支付协议（Agent Payments Protocol）。
若将这些元素标准化为面向AI的接口，即构成“代理”；若统一所有参与者的交互语言，则形成“协议”。而致力于成为行业标杆的解决方案，便被称为“通用商业协议”。
行业注脚：OpenAI、Block和Anthropic已将各自代理系统移交Linux基金会统一开发；Klarna推出了代理产品协议；PayPal也联合Logicbroker构建了类似方案。当前代理式商务犹如“巴别塔”，各方标准不一、互不兼容，但基础设施铺设工作已在全面展开。
多方共建与商业化前景
UCP由Shopify、Etsy、Wayfair、Target和Walmart等企业共同开发。目前虽主要在美国推行，但向所有有意愿的企业开放接入。
该协议输出的结构化数据深受AI青睐。未来，AI购物功能将集成至Google Search、Gemini及AI模式中；支付端支持Google Wallet及PayPal等外部系统。据《金融时报》报道，此举还将伴随新的广告变现机会，曾经的AI威胁正转化为盈利新模式。
皮查伊强调：“这是一个扩张的关键时刻。仅在零售商侧，我们通过API处理的Token量从2024年12月的8.3万亿激增至一年后的超90万亿，增长逾十倍。这表明抓住当前机遇至关重要。”