代理式商务的兴起正在给电子商务和支付行业带来重大变革。在 Riverty 的愿景中，消费者让智能代理购买并支付非奢侈品。BNPL（先买后付）在此充当信任层，以防止交易中断。
AI重塑购物体验，BNPL构建信任安全网
“我们无法回避代理式商务”，Riverty BNPL产品负责人亚历山大·谢贝尔表示。作为欧洲第二大BNPL服务商，该公司每年为4000万消费者处理2.35亿笔交易。
他指出，这开启了购物体验的新维度：消费者不再仅通过搜索引擎浏览商品，而是直接向AI获取建议或提问。在他看来，BNPL正是AI电商初期脱颖而出的合理支付方式。“收到商品后才付款”的模式能有效应对AI可能出现的操作失误（如数量错误），成为保障买家钱包的安全机制。
数据结构化是关键，行业标准尚在博弈
实现代理式商务的第一步是让产品具备机器可读性。商店需以结构化形式提供库存、价格及规格数据，并通过AI可处理的Feed交付。谢贝尔强调，这需要开发人员而非营销人员主导，对技能组合提出了全新要求。
目前，Google、OpenAI、Klarna和Spotify等巨头正各自制定代理商务协议标准。Riverty虽不持特定偏好，但正与商家探讨标准采纳问题。未来一段时间的核心在于明确消费者愿意将哪些品类交由AI代理处理。
2027年或迎首笔AI自主交易，零售商面临渠道重构
行业发展速度超出预期。谢贝尔预测，到2027年（即18个月内）将出现由AI代理完成的首笔真正交易，届时AI还将决定支付方式。消费者会针对个人偏好训练AI代理，这将演变为争夺私人助手地位的品牌博弈。
对于网络零售商而言，优化支付组合可获得竞争优势，缺乏相关知识可能导致10%-15%的转化率损失。AI代理构成了继线上线下之外的全新渠道，零售商需重新评估哪些商品适合通过AI销售，哪些适合传统渠道。
Riverty加速转型，斯堪的纳维亚市场持续领先
Riverty现有350名开发人员正致力于相关转型调整。谢贝尔指出，斯堪的纳维亚市场传统上比荷卢及DACH地区领先两到三年，当前各方均在积极寻求应对AI现实的答案。
Riverty隶属于贝塔斯曼集团，是其在西欧运营的金融科技部门。前身为Arvato Financial Solutions，于2022年更名，作为金融服务提供商已活跃超过二十年。