在10家大型荷兰旅行社中，有7家对取消旅行时的条款和费用规定表述不清。这一结果出自消费者协会（Consumentenbond）的一项调查。他们在预订过程中会指向多套不同的取消条款，或者缺少关键信息。消费者协会已紧急要求行业协会ANVR敦促其成员进行改进。
在Bolderman、Corendon、Dé VakantieDiscounter、Expedia、KLM Holidays、Sunweb和Transavia Holidays预订时，取消费用不会显示。相反，它们会引用各种条款，例如来自自身、ANVR以及实际运营旅行社的条款。这导致大量小字条款相互矛盾，使消费者难以明确适用哪些条件。D-Reizen、Prijsvrij和TUI则在预订流程的最后一步清晰显示取消费用。