
谁能想到,始祖鸟、加拿大鹅的价格,居然被一家卖烤鸡、牛肉和瑞士卷的超市搅动了。
最近,山姆会员店突然成了高端户外服饰的热门购物渠道。
有消费者发现,山姆App的“全球购”频道上架了始祖鸟、加拿大鹅等品牌,价格比官方渠道便宜几百到几千元。
最夸张的一款加拿大鹅派克大衣,价差接近5000元。
消息传开后,不少消费者跑去围观,部分商品直接被抢到缺货。
截至11月8日,媒体查询发现,山姆上架的3款始祖鸟商品中,已有2款显示“暂时缺货”;7款加拿大鹅商品中,也有4款显示缺货。
看来,中产对始祖鸟的热情还在,只是对原价的热情没那么高了。
先看看价格。以加拿大鹅女士派克大衣为例,山姆售价10999元,天猫官方旗舰店一款相近产品的“双11”补贴价为15800元,两者相差4801元。
消费者辛辛苦苦研究购物攻略,蹲直播间、凑优惠券、算满减,到头来发现,山姆随手挂出来的价格还要低上几千元。
当然,两家渠道的商品是否属于完全相同的版本、规格,还需要进一步核实,不能简单拿价差认定官方卖贵了。
更微妙的是,这些商品并非山姆实体门店的常规货架商品,而是通过全球购渠道销售的跨境商品。
部分商品不支持七天无理由退货,尺码、版本和售后条件都需要消费者提前确认。
买到合适的,可能觉得自己捡了个大便宜;一旦尺码不合适,省下的钱也未必能弥补退换货的麻烦。
可消费者依然抢得起劲。这场抢购,多少揭开了高端消费的一层窗户纸。
过去几年,始祖鸟、加拿大鹅在国内市场的走红,早已成了一个颇具代表性的消费现象。
始祖鸟原本是专业户外品牌,凭借功能面料、产品设计和技术积累建立口碑。后来,它开始频繁出现在写字楼、商场、咖啡馆和金融街。
一件羽绒服卖到上万元,保暖功能只是购买理由的一部分。品牌知名度、穿着者的身份认同,以及人们对高端生活方式的想象,都在影响购买决定。
网友甚至总结出一套中产穿衣哲学:天气可以不够冷,装备必须足够专业。
北京冬天的写字楼里,常常能看到这样的景象:一个人穿着足以应对严酷户外环境的冲锋衣,在办公室里研究下午喝什么咖啡。
但这些品牌在城市生活中的流行,确实说明了一件事:当功能性服饰拥有了身份属性,品牌就获得了更高的定价空间。
消费者愿意花上万元买一件外套,也有为品牌声望付费的成分。
原本消费者走进品牌专柜,面对的是一套相对稳定的价格秩序。买得起的人觉得物有所值,舍不得买的人只能在橱窗外看看。
当然,全球购商品存在采购渠道、市场版本、售后成本等差异,价格低也不等于品牌原有的定价缺乏依据。
只是互联网时代有个很现实的问题:消费者一旦看见了低价,以后再面对高价,心里就会多一把尺子。
而这把尺子,对高端品牌的影响可能比一次促销更长久。
山姆显然很清楚这种价格反差的吸引力。这些年,山姆已经培养出一批相当忠诚的消费者。
有人为了烤鸡和瑞士卷办会员,有人为了进口牛肉和生鲜水果反复跑门店,还有人把逛山姆当成周末的固定节目。
山姆的生意有个很精明的地方:消费者先付钱获得购物资格,再通过一次次购物确认这笔会员费花得值不值。
烤鸡便宜几十元,消费者会觉得划算。一件始祖鸟便宜上千元,一件加拿大鹅便宜数千元,这种价格刺激就更直接了。
山姆也借此获得了新的品牌价值:消费者会认为,这张会员卡还有机会帮自己买到平时舍不得下手的高端商品。
当然,眼下的缺货也不能直接证明山姆创造了多大规模的销售额。毕竟媒体报道的只是部分商品缺货情况,具体备货量和成交数据并未披露。
但消费者对价格的敏感,已经在这次事件里表现得相当明显。
这也给高端品牌提了个醒。过去,品牌依靠产品实力、门店体验和价格管理建立高端形象。对于消费者而言,专柜售价往往就是判断一件商品价值的重要参考。
如今购买渠道越来越多,信息越来越透明,同一个品牌在不同市场、不同渠道的报价,很容易被放到一起比较。
当数千元的价差摆在面前,消费者自然会重新考虑,官方渠道所提供的服务、保障和购物体验,究竟值多少钱。
价格体系可以有差异,但品牌需要让消费者理解这些差异。
尤其是对于早已走出专业户外圈、进入大众消费视野的品牌来说,越来越多消费者开始精打细算,恐怕是必须面对的现实。
曾经,中产购买高端品牌,多少带着一种对品质生活的向往。穿什么牌子,买什么东西,往往也代表着个人的消费品位。
有人花上万元在专柜买一件加拿大鹅,觉得有面子;有人在山姆省下几千元买到心仪的品牌商品,同样觉得值得炫耀。
以前喜欢告诉别人这件衣服有多贵,现在更愿意告诉别人自己买得有多便宜。
山姆这次抢购,恰好提供了一个观察这种消费心理的窗口。
中产依然喜欢始祖鸟,也依然愿意为加拿大鹅买单。只是品牌光环之外,大家开始认真研究价格,甚至乐于把购买渠道当成一门学问。
对于高端品牌来说,这可能意味着一件事:消费者愿意为品牌支付溢价,但这笔溢价已经越来越需要解释。
烤鸡可以继续卖,瑞士卷可以继续排队,偶尔再拿出几件价格诱人的始祖鸟、加拿大鹅,就足以让会员们重新感受办卡的快乐。
只是那些刚刚在专柜付完全款的人,看到山姆的价格,心情恐怕就没那么美丽了。
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