中国零售巨头京东（JD.com）即将推出其欧洲在线购物中心 Joybuy。
“三月”被视为京东全面进军欧洲市场的信号。目前，Joybuy 已处于公开测试阶段，感兴趣的用户可提前体验。
欧洲市场中的多元化布局
Joybuy 不仅销售电子产品、玩具和家居用品，还兼具超市功能，提供生鲜肉类、洗护用品、宠物食品及酒水饮料等，并主打周间特惠与批量优惠。
物流方面，Joybuy 除聘请 PostNL、Dynalogic 和 Trunkrs 负责配送外，正着手建立自有运输网络。其标志性的红色货车已在特定区域提供送货上门服务，但具体覆盖范围及承运商品类型尚未明确。
上周发布的 2025 年财务数据显示，京东营收达 1870 亿美元（同比增长 13%），税前利润为 36 亿美元。尽管财报未进行地理细分，但其业务重心仍在中国本土市场。
国际扩张与 AI 深度赋能
国际扩张是京东扩大影响力的关键举措之一。此外，集团还通过送餐服务“京东食品”及面向下沉市场的电商平台“京喜”（Jingxi）拓展业务版图，后者直接与拼多多（Temu 母公司）展开竞争。
在零售业务中，人工智能已贯穿供应链、营销和产品开发全链路：
- 客户服务：2025 年“双11”期间，AI 累计处理超 42 亿次客户咨询；截至四季度末，内部系统 AI 代理数量突破 5 万个。
- 硬件生态：推出 AI 代理产品 JoyInside，应用于机器人、玩具及设备，并与数十家制造商达成合作。
- 直播营销：基于自研大语言模型 ChatRhino 推出的数字人服务 Joystream，可自主回答 70% 的常规直播问题，已被成千上万品牌商家采用。此前刘强东演示 ChatRhino 时，单场直播观看量曾达两千万次。
照片：Rikokill / Unsplash