若荷兰消费者在退货时可选退款方式，17%的人倾向于选择价值券（gift card）而非现金退款。
据退货服务商Returnless发布的2025年数据显示，该策略已帮助客户保留250万欧元收入。尽管最初收到不想要的商品，但消费者仍明确表达复购意愿；若网店积极推广此选项，选择比例或可升至近50%。
转化后的退货订单平均价值为83欧元。对于长期受退货成本困扰的电商企业而言，这仍是一项被低估的技术手段。
尽管免费退货已成过去式，荷兰消费者仍保持强烈偏好，且不介意将包裹送至快递点退回。数据显示，76%的消费者首选快递点投递，13%偏好上门取件，11%选择包裹柜。与德国、英国及国际平均水平相比，荷兰消费者对上门取件和包裹柜的接受度较低。
这一现象令人意外，因为物流公司和零售商普遍认为，上门取件和包裹柜是缓解快递点网络压力的高效替代方案。