电子邮件是一种有效的促销手段，拥有庞大的客户邮箱列表是电子商务业务的强大工具。根据《2013年电子邮件普查》研究，超过一半的受访公司通过邮件营销实现了10%的销售业绩。为了解收集潜在客户邮箱的最有效方法，Econsultancy公司对各大在线零售网站的订阅注册表单进行了分析。
Reiss
在Reiss主页底部有一个微小的订阅提示。用户只需输入邮箱，随后会被引导至确认页面填写姓名、性别及偏好门店。系统会明确告知订阅权益：“第一时间获悉最新时尚资讯、新品到货、潮流趋势及独家营销活动”，并承诺保护隐私且退订简单。此外，系统还会建议将Reiss加入安全发件人列表以免错过活动。注册完成后，欢迎邮件会立即送达。
House of Fraser
用户在主页输入邮箱后，会被重定向至确认页面。品牌在此展示VIP优惠、产品预览及季节性潮流等订阅优势。随后，顾客可选择直接购物或留下更多偏好信息，品牌也会借此询问便捷的购物/取货区域。
Hugo Boss
Hugo Boss的订阅框字段较少，但行动号召按钮在主页上不易察觉。注册时仅通知客户将收到最新资讯，未提供细分内容选项。欢迎邮件会立即送达。
Threadless
访问Threadless网站时会弹出订阅横幅，虽可能引起部分用户反感，却是积极收集邮箱的方式。后续表单要求提供出生日期、邮编、Twitter账号及T恤偏好等大量信息。订阅通知会立即发送。
Schuh
Schuh提供了简单成功的订阅示例：用户仅需输入邮箱并选择产品类别（男/女/童装），全程三次点击且不离开主页。唯一缺点是未发送欢迎邮件。
Mr.Porter
该男装品牌以简洁的行动号召邀请订阅，表单信息量少且即时说明回报。Mr.Porter每周发送三封邮件（新品、促销、潮流），并在流程末尾提示用户将其加入通讯录以防进入垃圾箱。成功注册后会收到即时通知。
Miss Selfridge
这是一个设计不佳的典型案例。品牌虽提供10%折扣换取邮箱，却要求填写包含毕业年份等详尽信息的长表单，且日期选项仅限2010-2014年。此外，测试期间网站出现故障导致无法完成订阅。
Next
Next会将尝试留资的用户重定向至另一页面要求重复输入邮箱，但实际上在主页输入时即已完成订阅。第二页未告知订阅好处，但注册通知会立即发送到邮箱。
Boohoo.com
与Next类似，Boohoo设有简单订阅页，但未提供任何关于订阅优势或信息类型的说明。此外，即使过了数小时，欢迎通知仍未到达。
H&M
H&M仅在用户主动订阅时要求提供邮箱，作为回报提供首单25%折扣、专属优惠及穿搭建议。下一页可完善性别、子女情况及邮编等信息，订阅成功后立即发送通知。
New Look
New Look以“赢取全年免费服装”为诱饵吸引订阅，随后重定向至详细表单收集个人信息及兴趣偏好。提交后，品牌会立即邀请用户订阅并推荐好友。但这种机制可能导致被推荐者将邮件标记为垃圾邮件。
Office
英国鞋履品牌Office遵循传统，在主页收集邮箱后重定向至精简表单，右侧附有亲切提示。除姓名和生日外，还会询问线上或线下购买偏好。虽然未说明推送频率，但承诺提供最新趋势及独家优惠。缺点是不发送欢迎邮件。
River Island
River Island提供“最新时尚资讯”订阅，但默认勾选所有邮件选项（女/男/童）。这种opt-out策略虽能扩大覆盖面，但可能引发用户反感。填写表单后，页面会展示已订阅的广告类型及示例模型。这是一种基础形式，可通过补充具体内容说明来完善。
ASOS
ASOS采用极简表单，仅需输入邮箱并选择性别。页面重新加载后，仅有一个小提示表明注册成功，需向下滚动才能看到。
总结与建议
由此可见，邮件订阅并非一步到位。大多数品牌先用短表单吸引用户，再逐步获取更多信息。ASOS和Schuh体验最佳，无需跳转；而Boohoo和River Island因缺乏信息说明表现较差。为使订阅表单更友好高效，建议如下：
- 减少必填信息：索取的信息越少，注册转化率越高。
- 提供激励措施：如折扣码或免费电子书能有效促进注册。
- 优化表单位置：除主页外，可置于结账页或使用弹窗。若用弹窗，务必监控跳出率与订阅量的平衡。
- 细化内容偏好：让客户选择感兴趣的通知类型。
- 防止进垃圾箱：请求用户将品牌加入可信发件人列表。
- 便捷退订：提供轻松的退订选项。
- 即时反馈：注册后立即发送欢迎邮件表示感谢。