2014年伊始，正是思考社交媒体世界即将迎来哪些重大事件的关键时刻。回顾2013年的预测，许多社会营销专家曾预言：社交媒体将沿数字世界的发展路径前行，包括更加重视移动设备、深化其作为全球受众吸引工具的作用、在各领域运用社会营销策略，并通过社交活动获取海量受众信息。
尽管上述趋势将在全球社交网络中持续深化，但2014年也将迎来全新的发展方向与趋势。
1. 社会企业将成为新常态
管理者们正逐渐超越组织内的营销部门，意识到社交媒体的巨大潜力。在销售、人力资源和客户服务等部门，社交媒体已成为日常业务运营的一部分。德勤会计师事务所（Deloitte）的最新研究表明，企业正逐步将社会营销元素引入IT、生产、供应链、风险管理乃至财务战略等核心部门。
2. 图片分享平台将引爆互联网
2013年，用户更倾向于分享视觉内容而非文本。“百闻不如一见”，照片和视频能传递普通文本难以表达的信息，因此在营销策略中扮演着越来越重要的角色。Slideshare、Tumblr和Instagram等平台的用户群将持续增长。最具创新精神的公司将学会在此类平台上定位品牌并创建易传播内容，从而提升品牌知名度。
3. 社交网络作为“微内容”交换平台，仍将保持原有定位
虽然140字以内的帖子效果有所减弱，且人们习惯了快速创建的视觉内容，但Twitter、Facebook和YouTube不会退出历史舞台。Snapchat、Vine和Instagram等以实时图片分享为核心的社交平台关注度将显著提升，尤其在吸引年轻受众方面优势明显。
4. 每类平台应提供专属垂直内容
过去，社会营销常采用“霰弹枪”式广泛投放以覆盖庞大受众。如今，每个社交平台都有明确的用户画像，营销人员开始为不同平台定制专属内容。发布在高转化率网站上的内容，将与追求展示量或点击量的平台内容存在显著差异，以实现既定目标。
5. 社交媒体广告费用将上涨
2014年，社交媒体广告投放总成本将迎来显著增长。此类广告提供了传统形式无法实现的精准定向投放能力，且在投资回报率方面优于早期互联网广告。目前，广告推文互动率可达1%至3%，Facebook广告点击率约为2%，单次点击成本远低于传统网络广告。
随着移动设备的普及，社交广告效果不断提升。鉴于2014年底全球智能手机用户预计超过14亿，当前社交网络广告市场仅是冰山一角。
6. Google+将跻身“四大”行列
谷歌已将Google+纳入搜索引擎优化体系，发出了明确信号。该平台拥有3.43亿活跃用户，仅次于Facebook的超10亿用户规模。忽视Google+作为社交网络的重要性已不再明智。
在Facebook迎来十周年之际，企业所有者和高管终于意识到实施有效社交营销策略的必要性。2014年将成为B2B和B2C领域社交战略显著增长与进一步发展的关键一年。